Centro de Ajuda

O que é Saldo Disponível? O que é Saldo Pendente?

Saldo Pendente:
Nas vendas realizadas por cartão de crédito, os valores ficarão bloqueados por 32 dias úteis, que é o prazo padrão da plataforma. Logo após o período de carência, os valores serão transferidos no saldo disponível para saque. Porém, é possível solicitar antecipação com um custo de 2% do valor.

Saldo Disponível:
São os valores que já estão desbloqueados para solicitar e serem transferidos para sua conta bancária.
Compõem esse saldo os valores referentes a:
- Vendas via Pix (disponíveis assim que o pagamento é confirmado)
- Vendas via cartão realizadas há mais de 7 dias úteis (transferidos do saldo previsto para receber).